Política de privacidad

Experiencia Airsoft, con predio en Gral. Conesa 1858, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 3868-9783.

Si te creás una cuenta: nombre y apellido, DNI, celular, correo electrónico, y opcionalmente un alias y un número de jugador. El DNI y el celular se piden porque hacen falta para el control de acceso al predio y para poder contactarte por una reserva.

Tu actividad en la cancha: a qué partidas te anotaste, si asististe, qué equipo alquilaste, qué pagaste y cómo, y si sos socio, el estado de tu cuota.

Si pedís una partida privada: la fecha, la cantidad estimada de personas y, si llegaste desde un anuncio, el identificador de ese clic — sirve para saber qué publicidad funciona, no identifica a nadie por sí solo.

Si nos escribís por Instagram o Messenger: el texto de los mensajes, tu nombre de perfil y un identificador interno que nos da Meta. Ese identificador solo sirve dentro de nuestra cuenta: no es tu usuario de Instagram ni permite encontrarte fuera de ahí. Meta no nos entrega tu teléfono ni tu correo por esa vía.

Tu navegación por el sitio: páginas visitadas, desde dónde llegaste y qué botones tocaste, mediante Google Analytics, el píxel de Meta y Google Ads. Sirve para entender qué contenido es útil y para medir la publicidad.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas. Los pagos se registran a mano indicando el medio (efectivo o transferencia) y el monto.

Para gestionar tu reserva y el ingreso al predio, para contactarte por algo relacionado con una partida, para contestar tus consultas, para llevar la administración del negocio (cobros, cuotas de socio), y para medir y mejorar nuestra publicidad.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos.

Cuando escribís por Instagram o Messenger puede contestarte un asistente automático. Cuando lo hace, el texto de la conversación se procesa con un modelo de inteligencia artificial de Anthropic para generar la respuesta.

El asistente solo puede leer información del negocio — precios y qué partidas hay— y no accede a los datos de tu cuenta ni a los de ningún otro jugador. No puede anotarte, cobrarte ni modificar nada.

Si preferís hablar con una persona, pedilo y la conversación pasa a alguien del equipo.

Usamos servicios de terceros para que todo esto funcione. Cada uno accede únicamente a lo que necesita:

• Supabase — guarda la base de datos (cuentas, reservas, conversaciones).
• Vercel — aloja el sitio y la aplicación.
• Anthropic — procesa el texto de los mensajes para que el asistente pueda responder.
• Meta (Instagram, Facebook) — mensajería y medición de publicidad.
• Google — Analytics y Ads, para medición de publicidad.
• Resend — envío de los correos de la cuenta (confirmación, recuperar contraseña).
• Tiendanube — la tienda online, si comprás ahí.

Algunos de estos servicios están fuera de la Argentina, así que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países.

• Datos de tu cuenta y tu historial de partidas: mientras tengas la cuenta activa. Si pedís que la borremos, se elimina.
• Conversaciones de Instagram y Messenger: 12 meses, y después se eliminan automáticamente.
• Datos de navegación y publicidad: 14 meses, según la configuración de Google Analytics.
• Registros de operaciones cobradas: se conservan el tiempo que exija la normativa contable e impositiva, aunque borres tu cuenta.

Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos los que estén mal, o que los borremos.

La forma más rápida es escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 3868-9783. Si lo que querés es que borremos tus datos, en esta página está el paso a paso.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Para jugar hay que tener 18 años cumplidos, y pedimos DNI en el ingreso. Por eso la plataforma está dirigida a personas mayores de edad y no recopilamos datos de menores a sabiendas.

Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la damos de baja y borramos sus datos. Si sos madre, padre o tutor y creés que tenemos datos de un menor a tu cargo, escribinos y los eliminamos.

Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada, y cookies de Google y Meta para medición y publicidad. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueás las nuestras, no vas a poder mantener la sesión abierta.

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, lo avisamos por nuestros canales.